1. 概述
本政策说明 OpenReel（以下称“我们”）在你使用 reel.openrouters.work 及相关工作台（“服务”）时，如何收集、使用和保护你的个人信息。OpenReel 由独立开发者个人运营，联系邮箱 [email protected]。
2. 我们收集的信息
- 账号信息：注册时提供的电子邮箱及登录凭据。
- 你提交的内容：你上传或输入的图片、文字、剧情描述等素材，以及服务为你生成的视频与相关结果。
- 订单信息：你购买的积分包、金额、订单状态与积分余额变动。我们不会收集或保存完整的银行卡号，支付信息由 Creem 处理。
- 使用与设备信息：IP 地址、浏览器类型、访问时间、操作日志，用于安全、防滥用与排查问题。
- 通信记录：你发送给 [email protected] 的邮件内容。
3. 我们如何使用信息
- 提供、维护和改进服务，包括处理你的生成请求并交付结果。
- 处理订单、积分发放与退款。
- 对输入与生成内容进行自动审核，执行可接受使用政策，防止滥用与欺诈。
- 回复你的咨询，发送服务相关通知（如订单、安全、政策变更）。
- 遵守法律义务并保护我们与他人的合法权益。
4. 支付信息
付款由 Creem（Merchant of Record）处理。付款时，Creem 会按其自身的隐私政策收集和处理你的支付信息与账单信息。我们仅会收到订单状态、金额、你的邮箱等完成交付所需的信息。
5. 信息共享
我们不会出售你的个人信息。仅在以下情况共享：
- 支付服务商 Creem，用于完成付款、税费与退款。
- 为提供视频生成功能而使用的第三方模型与基础设施服务商，仅限处理你的请求所必需的范围。
- 法律要求、法院命令或为保护权利与安全所必需时。
- 业务转让（如合并、收购）时，信息可能随之转移，我们会提前告知。
6. 保存期限
账号与订单信息在账号存续期间及法律要求的期限内保存。你提交的素材与生成结果的保存期限以工作台内说明为准；你可以请求删除。日志数据仅保存满足安全与合规目的所需的时间。
7. Cookie 与本地存储
我们使用登录会话所必需的 Cookie，以及浏览器本地存储来记住你的界面偏好（如深色/浅色主题）。我们不使用用于跨站广告追踪的 Cookie。
8. 你的权利
在适用法律允许的范围内，你可以请求访问、更正、导出或删除你的个人信息，或反对/限制某些处理。请发送邮件至 [email protected]，我们会在验证身份后处理。
9. 信息安全
我们采取合理的技术与管理措施保护信息，包括传输加密与访问控制。但没有任何互联网传输或存储方式是绝对安全的。
10. 未成年人
本服务仅面向年满 18 岁的用户。我们不会故意收集未满 18 岁人士的信息；如发现，将删除相关账号与数据。
11. 跨境传输
你的信息可能在你所在地以外的国家或地区被处理。我们会在适用法律要求的范围内采取相应保护措施。
12. 政策变更与联系
我们可能更新本政策，重大变更会在页面或通过邮件告知。隐私相关问题请联系 [email protected]。